Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng c168s

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:

• "c168s" / "Chúng tôi" / "Nền tảng" — Chỉ công ty vận hành trang web c168s.io và toàn bộ các dịch vụ liên quan, bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh hỗ trợ khách hàng.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn" — Chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ tại c168s và sử dụng các dịch vụ của nền tảng.
• "Tài khoản" — Hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên c168s, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư, lịch sử giao dịch và các thiết lập cá nhân.
• "Số dư tài khoản" — Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản c168s của người dùng, sẵn sàng để đặt cược hoặc rút về.
• "Tiền thưởng / Khuyến mãi" — Các khoản tiền hoặc lợi ích phi tiền mặt do c168s cấp theo chương trình khuyến mãi, có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng.
• "Dịch vụ" — Toàn bộ các sản phẩm và tính năng có trên c168s bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, E-Sport và các sản phẩm giải trí khác.
• "Giao dịch" — Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được ghi nhận trong hệ thống c168s.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ c168s, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. c168s có quyền từ chối hoặc hủy tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các tiêu chí này:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên c168s. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không cư trú tại các khu vực hoặc quốc gia bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.

c168s có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm ảnh CMND/CCCD, giấy tờ tùy thân hợp lệ hoặc hóa đơn tiện ích để xác nhận thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản c168s của mình. c168s sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ c168s (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu có độ phức tạp cao (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ c168s nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.
• Không truy cập tài khoản c168s qua mạng Wi-Fi công cộng hoặc thiết bị không đáng tin cậy.
• Chịu trách nhiệm với toàn bộ các giao dịch được thực hiện từ tài khoản của mình, kể cả trong trường hợp tài khoản bị truy cập bởi người khác do sơ suất bảo mật của người dùng.

Mọi giao dịch tài chính tại c168s được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng có thể nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được c168s hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank.

• Hạn mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tiền tối đa theo ngày: 500.000.000 VNĐ (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản VIP).
• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình — nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của người khác.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ để hoàn tất xác minh.
• c168s có quyền tạm giữ và xem xét các yêu cầu rút tiền bất thường để phòng chống gian lận và rửa tiền theo quy định pháp luật.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được chuyển đổi thành tiền thực và rút ra ngoài.

Người dùng khi tham gia cá cược và sử dụng các dịch vụ giải trí trên c168s phải tuân thủ nghiêm túc các quy tắc sau:

• Chỉ được đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản. Nghiêm cấm mọi hành vi cố tình đặt cược vượt quá số dư hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược trên c168s là chung thẩm sau khi được hệ thống xác nhận. Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hóa, trí tuệ nhân tạo hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để đặt cược thay thế con người.
• Nghiêm cấm thông đồng giữa nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc thao túng kết quả cá cược (match-fixing).
• Nghiêm cấm đặt cược nhiều phía (arbitrage betting) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả — đây được coi là hành vi lạm dụng hệ thống.
• c168s có toàn quyền hủy, điều chỉnh hoặc từ chối thanh toán bất kỳ cược nào nếu phát hiện có dấu hiệu gian lận, lỗi kỹ thuật nghiêm trọng hoặc tỷ lệ cược được đăng tải do nhầm lẫn.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do c168s cung cấp đều có điều khoản và điều kiện riêng. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chào mừng thành viên mới chỉ được cấp một lần duy nhất cho mỗi cá nhân / địa chỉ IP / thiết bị / hộ gia đình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường dao động từ 10x đến 35x số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền.
• c168s có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn nếu không được sử dụng trong thời gian quy định (thường là 30 ngày kể từ ngày cấp).
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần tiền thưởng chào mừng. Mọi trường hợp phát hiện sẽ bị hủy toàn bộ số tiền thưởng và khóa tài khoản.

c168s áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, đánh cắp danh tính hoặc mạo danh người khác.
• Thực hiện bất kỳ hoạt động nào có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phi pháp khác thông qua tài khoản c168s.
• Tấn công, hack, can thiệp kỹ thuật vào hệ thống c168s dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng tải, phát tán nội dung xúc phạm, phỉ báng, hoặc gây chia rẽ cộng đồng người chơi.
• Khai thác lỗi hệ thống (exploit) để trục lợi bất hợp pháp. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho c168s thay vì lợi dụng.

Tùy theo mức độ vi phạm, c168s có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp: cảnh báo tài khoản, tạm khóa tài khoản có thời hạn, hủy toàn bộ số dư và tiền thưởng, khóa tài khoản vĩnh viễn, hoặc chuyển hồ sơ cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

c168s cam kết thúc đẩy môi trường cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể đặt ngưỡng tổng số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng để nghỉ ngơi khi cần thiết.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Khóa tài khoản vĩnh viễn không thể khôi phục, dành cho trường hợp nghiêm trọng.
• Nhận diện hành vi có hại: Hệ thống c168s tự động nhận diện và cảnh báo các mẫu hành vi cá cược bất thường có thể gây hại.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, c168s không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm cả trường hợp thua cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, sự cố lưới điện, tấn công mạng quy mô lớn).
• Tổn thất do người dùng sơ suất để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba mạo danh c168s.
• Nội dung do bên thứ ba cung cấp (nhà phát hành trò chơi, đối tác thanh toán) xuất hiện trên nền tảng c168s.

Tổng trách nhiệm tối đa của c168s đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng c168s bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu của c168s hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp. Người dùng không được phép:

• Sao chép, tái sản xuất, phân phối hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của c168s mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của c168s cho mục đích thương mại cá nhân.
• Dịch ngược, giải mã hoặc cố gắng truy xuất mã nguồn của bất kỳ phần mềm nào thuộc c168s.

c168s có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ c168s ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ c168s sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh giữa người dùng và c168s sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bằng phương thức trọng tài thương mại theo quy trình và thủ tục được quy định tại thời điểm xảy ra tranh chấp. Ngôn ngữ tố tụng là tiếng Việt.

Để liên hệ bộ phận pháp lý c168s, người dùng có thể gửi email đến địa chỉ: [email protected] với tiêu đề rõ ràng ghi rõ nội dung tranh chấp và số tài khoản liên quan.